Objetivo del Puesto:
El(la) Vendedor(a) Telefónico(a) será responsable de proporcionar una atención integral a los clientes por vía telefónica, gestionando efectivamente una pequeña cartera de clientes, con el fin de asegurar la satisfacción del cliente y el alcance de los objetivos comerciales de la empresa.

Responsabilidades Principales:

Asesoramiento y Venta de Productos:

• Proporcionar información detallada y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa a los clientes.
• Identificar las necesidades de los clientes para ofrecer las mejores soluciones adaptadas a sus requerimientos.
• Cerrar ventas y realizar el seguimiento necesario para garantizar la satisfacción del cliente.

Gestión de Reclamos:

• Recibir y gestionar los reclamos de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Realizar seguimiento hasta la resolución completa de cada reclamo, asegurando la comunicación continua y efectiva con el cliente.

Realización de Cotizaciones:

• Preparar y enviar cotizaciones precisas a los clientes, ajustándose a sus necesidades y especificaciones.
• Seguir las políticas de precios y descuentos de la empresa en la preparación de cotizaciones.

Gestión de Cartera de Clientes:

• Mantener y actualizar la base de datos de clientes.
• Realizar seguimiento regular para fomentar relaciones duraderas y detectar oportunidades de venta recurrentes o adicionales.
• Analizar y entender las tendencias de compra de los clientes para mejorar la eficacia de las ventas.

Experiencia Requerida:

• Estudios terciarios o técnicos en orientaciones comerciales o de marketing.
• Experiencia comprobable en atención al cliente y ventas, preferentemente en rubros relacionados con la venta de productos químicos y derivados.

Otros requisitos:

• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:15 horas. 
• Durante el período de prueba y aprendizaje es requerido trabajar todos los sábados; una vez superado este período, la necesidad de trabajar los sábados se reduce a un sábado al mes aproximadamente.